Chính Sách Bảo Hành Tại Sàn Gỗ - Sàn Nhựa Giả Gỗ Ngân Hoàng An
-
Chính Sách Bảo Hành Đối Với Sàn Gỗ Công Nghiệp
Sản phẩm được bảo hành trong các trường hợp sau: cong, vênh, co ngót, bay màu do lỗi của nhà sản xuất.
Sàn gỗ phải được lắp đặt trong phòng khô.
Sản phẩm bị mài mòn phải rõ ràng và các lớp thiết kế có dấu hiệu bị mài mòn ít nhất 1cm2, không chịu trách nhiệm đối với sự mài mòn do tác động của lực cơ học hoặc vật sắc nhọn, hoặc chỗ nối bị cậy lên.
Sản phẩm được bảo hành trong trường hợp khách hàng sử dụng đúng theo “Hướng dẫn sử dụng và bảo hành” sàn gỗ này.
-
Chính Sách Bảo Hành Đối Với Sàn Nhựa Giả Gỗ
Sàn nhựa được bảo hành trong các trường hợp sau:
Sản phẩm bị lỗi, hư hỏng, sử dụng không bình thường do lỗi thuộc về sản xuất (lỗi kỹ thuật, quy cách, mẫu mã không đồng nhất….vv).
Sản phẩm còn trong thời gian được bảo hành.
Khách hàng còn lưu giữ hóa đơn, phiếu mua hàng, bảo hành của Công ty.
Hóa đơn, phiếu mua hàng, bảo hành phải còn nguyên vẹn, không chắp vá, dập xóa, sửa chữa.
Các Trường Hợp Không Được Bảo Hành
Khu vực bị hắt mưa, ngập nước, khu vực gần cửa nhà vệ sinh bị ẩm ướt.
Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng không sử dụng theo
Sản phẩm bị hư hỏng do người sử dụng không thực hiện đúng “Hướng dẫn sử dụng và bảo hành sàn gỗ" này.
Vi phạm một trong những điều kiện bảo hành được quy định tại điều trên.
Sản phẩm bị lỗi, hao mòn thông thường trong quá trình sử dụng (bị co ngót do đặc tính tự nhiên hoặc do thay đổi thời tiết….vv).
Sử dụng sàn nhựa không đúng tiêu chuẩn, không phù hợp với mục đích đã được khuyến cáo.
Sản phẩm bị hỏng hóc do người sử dụng hoặc do nguyên nhân khách quan gây ra (mặt sàn bị trầy xước do đi lại, kéo lê các đồ vật, mặt sàn bị bong bật do sử dụng hoặc vệ sinh lau ẩm ướt không đúng cách theo tiêu chuẩn khuyến cáo…vv).
Do các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, hỏa hoạn hay ngoại lực tác động.
Khách hàng tự ý di dời, tháo lắp sản phẩm.
Lưu Ý Khách Hàng
Các trường hợp hư hỏng phát sinh do lỗi của người sử dụng hoặc nguyên nhân bất khả kháng khác( hỏa hoạn, thiên tai, lũ lụt,…), chúng tôi cũng sẽ xem xét và bảo dưỡng, sữa chữa cho khách hàng với chi phí ưu đãi.
Thời Gian Bảo Hành
Khi nhận được yêu cầu của khách hàng trong vòng 1-3 ngày, chúng tôi sẽ có mặt tiến hành kiểm tra và sửa chữa.
Vào Những thời điểm ngày lễ, hoặc cận tết do tiến độ thi công gấp rút thời gian thực hiện bảo hành sẽ lâu hơn, chúng tôi sẽ liên lạc và có cuộc hẹn với quý khách. Rất mong được quý khách hàng thông cảm
0903122817
